“互联网+旅游”为什么这么火?

“互联网+旅游”为什么这么火?

八月的鄂尔多斯水草丰美、景色宜人,很多外地游客都选择来这里避暑,体验21℃的夏天。随着互联网+旅游的深度融合,在线订制、平台交易、线下体验的模式不断发展完善,不仅为东胜区旅游业发展注入新活力,也为人们出游提供了更加个性化、便捷化的服务。

日前,笔者在东胜博源豪生酒店遇见了来自新疆的游客柳青。他告诉笔者,这次自驾游前期准备工作全是通过网络完成的。“我是和朋友们一起自驾旅游的,出行前我们看了很多旅行攻略,提供攻略信息的是一个大的网络平台,从中可以挑选需要的信息,现在大家已经很依赖它了。”柳青告诉笔者,现在出游大家都会在网上提前了解相关信息,先通过三维全景预览目的地、查路线,然后通过网络平台找住宿、订门票。

同样,鄂尔多斯野生动物园的游客张欣也是通过网络购票入园。“我是提前一天通过美团购票,然后扫描手机二维码,就能直接入园了。”据了解,鄂尔多斯野生动物园不仅与美团、携程等平台合作,开展网络售票,还通过引进自动售检票设备、开通智慧语音导览、建立全园实时监控等方式不断完善服务体系,让游客充分体验互联网+旅游带来的便利。鄂尔多斯野生动物园副总经理赵婷告诉笔者:“下一步,我们将建设景区大数据平台,在手机后台就可以实现购物、买票、信息查看、导览、语音讲解等功能,真正让游客感受到智能出游的便捷。”除景区外,传统的旅行社也紧跟互联网步伐,推出形式多样的新型旅游产品。 “目前我们在线上也推出了一些特殊的产品,比如说包团游、定制游,游客可根据不同需求直接下单。”鄂尔多斯市星光国际旅行社有限责任公司董事长杜羽介绍说。

随着互联网的不断发展,旅游市场在网络的驱动下,越来越多元化。东胜区不断调整旅游产品,适应消费者需求的多变性,丰富符合消费者即时需求的产品,实现旅游产品转型升级和产业链条延伸,为旅游业发展提供更加优质高效的环境和服务。“目前,东胜区所有4A级以上旅游景区及星级酒店都已经实现了线上预订及支付、旅游及线路规划、旅游咨询投诉等。现在线上的旅游预订已经达到了40%以上,非现金支付已经达到50%以上。今后,东胜区将继续完善互联网+旅游服务功能,为游客提供更便捷、更周到的服务。”东胜区旅游事业服务中心副主任程飞鹏说。